Garantia

Em conformidade com o disposto em Real Decreto Legislativo 1/2007, artigo114 e seguintes, todos os produtos vendidos por SACH, benefeciam de uma garantia legal de conformidade, por uma duração de dois anos, desde o momento da entrega do produto.


Em virtude do Real Decreto Legislativo, artigo 114, o vendedor está obrigado a entregar ao consumidor e usuário produtos que sejam conformes com o contrato, respondendo perante a falta de qualquer conformidade que exista no momento da entrega do produto.


SACH S.L, não se responsabiliza por deficiências causadas por negligências, golpes, mau uso, manipulações indevidas, tensão incorrecta, instalação incorrecta e mal feita, nem por materiais submetidos a desgaste por uso normal.


A garantia não será valida em caso de factores externos ao uso normal do produto, tais como subidas ou baixas de tensão, utilização de acessórios inadequados ou proibidos, utilização para fins não destinados à natureza própria do bem, como a utilização do sistema para a limpeza da finalização de obra ( gesso, cimento, etc…), agua, fogo, o manusear incorrecto ou abusivo por parte do cliente ou por terceiras pessoas não autorizadas por SACH S.L


Em caso de necessidade de reparação do produto, a SACH facilitará o suporte em linha, o seu serviço de reparação mais imediato ou o seu serviço técnico que se deslocará ao seu domicílio, em caso necessário, não estando coberto o custo de deslocação na garantia. Aconselhamos que consulte a documentação do produto e as instruções que o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente lhe possa facilitar.


O cliente deverá escolher, no seu caso, exclusivamente os serviços técnicos oficiais ou distribuidores reconhecidos e indicados por SACH S.L


As centrais de aspiração domésticas da SACH têm uma indicação na parte de trás com o seu número de série. Esta informação será sempre requerida para poder beneficiar dos direitos de garantia ( e deberá corresponder ao número de série do produto no arquivos da SACH S.L)


Para o uso dos direitos derivados da garantia é indispensavél fazer uma comunicação prévia ao nosso Serviço de Atenção ao Cliente da SACH, ligando 900 088 066, enviando um mail para clientes@sachvac.com para tudo o que seja comprado pela web, ou enviando um fax para 916 334 931.


Para fazer uso da garantia é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o comprovativo de compra ou, em caso de compra electrónica, a comunicação e comprovação dos dados para a busca no nosso arquivo.


Para ter uma garantia efectiva contacte-nos através do nr. 900 088 066 ou faça-o on-line para “visar garantia”, preenchendo os campos requeridos, no Criar Conta ou na sua conta privada ( se já estiver registado como usuário).


A garantia perderá o valor se:


  1. Se modificar, alterar ou substituir alguns dos dados da central ou do justificante da compra.
  2. Se manipular ou alterar o número identificativo, o número de série ou a máquina sem conhecimento do serviço técnico.
  3. Se o número de série não coincidir com os dados registados nos arquivos de SACH S.L. A garantia dirige-se única e exclusivamente ao titular ( parte contratual) que figura na factura e só o titular a poderá exigir.


SACH não se responsabilizará por atender pedidos de terceiros que não tenham sido atendidos directamente ou que através de alguns dos seus distribuidores e serviços técnicos e/ou não constem da factura de venda.

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