Condições Gerais

CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO PORTAL sachvac.com

 

INDICE:

 

  1. Titularidade do domínio www.sachvac.com
  2. Objecto e ambito de aplicação
  3. Direitos de Propiedade Intelectual e Industrial
  4. Comentários, críticas, comunicação
  5. Informação sobre os produtos
  6. Garantia
  7. Protecção de dados pessoais

 

 

1. Titularidade do domínio www.sachvac.com

 

Em cumprimento da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e do Correio Electrónico (LSSICE), informamos que a titulariedade do dominio, www.sachvac.com, corresponde a SACH, SL, sociedade legalmente constituída em Espanha com CIF B79495164, inscrita no Registo Mercantil da Madrid a 29 de Agosto de 1990, Volume 281, Página 69, Folha M-5666, Inscricção 1ª.

 

Para qulaquer consulta poderá contactar com o Serviço de Atendimento ao Cliente da SACH ligando o número 900 088 066, poderá enviar um e-mail para clientes@sachvac.com ou um fax para 916 334 931.

 

2. Objeto e ambito da aplicação

 

As Condições Gerais de Uso descritas, têm como objectivo regular a informação colocada a disposição da informação fornecida na página web  www.sachvac.com, assim como os serviços nela apresentados por SACH S.L, proprietária do portal, e o uso por parte de todo o usuário do portal.

 

O acesso e uso da web supõem que o usuário aceita na totalidade e se obriga a cumprir por completo as presentes Condições Gerais, assim como as condições de privacidade disponíveis na web (mais detalhadas em Protecção de Dados Pessoais).

 

SACH SL, reserva-se no direito a modificar, total ou parcialmente, as presentes condições gerais, sem aviso prévio, mediante a publicação de ditas modificações no portal com o fim de avisar os usuários. Estas modificações não se aplicarão com efeito retroactivo sobre bens ou serviços previamente contratados pelos usuários, antes da sua publicação.

 

3. Direitos de Propiedade Intelectual e Industrial

 

Todo o conteúdo do Portal sachvac.com (marca, logotipos, ícones, desenhos técnicos e industriais, ilustrações, textos, denominações, marcas, imagens, fotografías, vídeos, assim como desenho gráfico, códigos e demais elementos contidos na página web www.sachvac.com) é propriedade da SACH S.L, ou de terceiros titulares que autorizaram devidamente a sua inclusão no web site. Desta forma estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual e industrial e protegidos pela legislação Espanhola e Internacional.

 

Toda a reprodução parcial ou total do conteúdo, mediante qualquer procedimento e em qualquer suporte, estará sujeita a uma autorização previa e expressa da SACH S.L

 

SACH S.L, não pode ser considerada responsavel da violação por parte de um ou varios usuários dos direitos de terceiras pessoas mediante as suas actividades no portal.

 

Está proibida a introdução de links com fins comerciais nas páginas web alheias a sachvac.com, que permitam o acesso ao nosso site, sem consentimento prévio. Em todo o caso, a existencia de links em locais web alheios a sachvac.com não implicará em nenhum caso a existência de relações comerciais ou mercantis com o titular da página web de onde provenha essa ligação, nem a aceitação por parte da SACH S.L dos seus conteúdos ou serviços.

 

4. Comentários, críticas, comunicação

 

Todas as opiniões relatadas por usuários de sachvac.com, são controladas pela equipa de marketing de SACH S.L. Se as opiniões recebidas infringirem a lei, a ética ou a moral (publicidade abusiva, difamação, insultos, comentarios fora de contexto…) SACH S.L reserva-se ao direito de retirar as ditas opiniões.

 

5. Informação sobre os produtos

 

SACH S.L, pretende oferecer a informação contida no website www.sachvac.com, de forma verídica e sem erros tipográficos, mediante descrições técnicas e fotografías que ilustram os produtos. No caso em que se produza algum erro deste tipo, alheio à vontade da SACH S.L, proceder-se-á imediatamente à sua correcção. Se o erro tipográfico acontecer em algum preço ou promoção apresentada e algum cliente tiver tomada a sua decisão de compra baseada no dito erro, comunicaremos o dito erro e o cliente terá direito a rescindir a sua compra sem nenhum custo. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o cliente terá direito a rescindir a sua compra sem nenhum custo.

 

O produto adquirido poderá sofrer, modificações não substânciais nos seus componentes, características ou prestações num lote, sempre e quando não suponham um demérito nas qualidades e prestações publicitadas.

 

Todas as informações contratuais presentes em www.sachvac.com apresentam-se em lingua espanhola (castelhano) e a comunicação com clientes e usuários, assim como a formalização de contrato, será no mesmo idioma.

 

6. Garantia

 

Em conformidade com o disposto em Real Decreto Legislativo 1/2007, artigo114 e seguintes, todos os produtos vendidos por SACH, benefeciam de uma garantia legal de conformidade, por uma duração de dois anos, desde o momento da entrega do produto.

 

Em virtude do Real Decreto Legislativo, artigo 114, o vendedor está obrigado a entregar ao consumidor e usuário produtos que sejam conformes com o contrato, respondendo perante a falta de qualquer conformidade que exista no momento da entrega do produto.

 

SACH S.L, não se responsabiliza por deficiências causadas por negligências, golpes, mau uso, manipulações indevidas, tensão incorrecta, instalação incorrecta e mal feita, nem por materiais submetidos a desgaste por uso normal.

 

A garantia não será valida em caso de factores externos ao uso normal do produto, tais como subidas ou baixas de tensão, utilização de acessórios inadequados ou proibidos, utilização para fins não destinados à natureza própria do bem, como a utilização do sistema para a limpeza da finalização de obra ( gesso, cimento, etc…), agua, fogo, o manusear incorrecto ou abusivo por parte do cliente ou por terceiras pessoas não autorizadas por SACH S.L

 

Em caso de necessidade de reparação do produto, a SACH facilitará o suporte em linha, o seu serviço de reparação mais imediato ou o seu serviço técnico que se deslocará ao seu domicílio, em caso necessário, não estando coberto o custo de deslocação na garantia. Aconselhamos que consulte a documentação do produto e as instruções que o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente lhe possa facilitar.

 

O cliente deverá escolher exclusivamente os serviços técnicos oficiais ou distribuidores reconhecidos e indicados por SACH S.L

 

As centrais de aspiração domésticas da SACH têm uma indicação na parte de tras com o seu número de série. Esta informação será sempre requerida para poder beneficiar dos direitos de garantia ( e deberá corresponder ao número de série do produto no arquivos da SACH S.L)

 

Para o uso dos direitos derivados da garantia é indispensavél fazer uma comunicação prévia ao nosso Serviço de Atenção ao Cliente da SACH, ligando 900 088 066, enviando um mail para clientes@sachvac.com para tudo o que seja comprado pela web, ou enviando um fax para 916 334 931.

 

Para fazer uso da garantia é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o comprovativo de compra ou, em caso de compra electrónica, a comunicação e comprovação dos dados para a busca no nosso arquivo.

 

Para ter uma garantia efectiva contacte-nos através do nr. 900 088 066 ou faça-o on-line para “visar garantia”, preenchendo os campos requeridos, no Criar Conta ou na sua conta privada ( se já estiver registado como usuário).

 

A garantia perderá o valor se:

 

  1. Se modificar, alterar ou substituir alguns dos dados da central ou do justificante da compra.
  2. Se manipular ou alterar o número identificativo, o número de série ou a máquina sem conhecimento do serviço técnico.
  3. Se o número de série não coincidir com os dados registados nos arquivos de SACH S.L. A garantia dirige-se única e exclusivamente ao titular ( parte contratual) que figura na factura e só o titular a poderá exigir.

 

SACH não se responsabilizará por atender pedidos de terceiros que não tenham sido atendidos directamente ou que através de alguns dos seus distribuidores e serviços técnicos e/ou não constem da factura de venda.

7. Proteção de dados pessoais. Política de Privacidade.

 

SACH S.L, de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal, assim como em R.D. 1720/2007 de 21 de Dezembro onde se aprova o regulamento que desenvolve a L.O. 15/1999, informa da existência de um ficheiro de dados de carácter pessoal criado por e sob responsabilidade de SACH S.L, com os dados obtidos no website www.sachvac.com.

 

A finalidade do dito ficheiro é gerir a relação contractual entre o usuário e a SACH S.L; cria-se a partir dos dados proporcionados durante a navegação no website com o complemento dos formulários proporcionados, sendo indispensáveis para aceder a determinados serviços como o certificado de garantia, gerir os dados pessoais, assim como para enviar informação sobre promoções, acções comerciais, novidades e noticias da Empresa, que poderão ser do interesse do usuário…

 

O usuário registará os seus dados pessoais e elegirá uma contra-senha que lhe permitirá aceder a todas aquelas zonas que requerem uma identificação prévia. Isto evitará que, futuramente, precise de voltar a escrever todos os seus dados.

 

Se o usuário não quiser receber publicidade, poderá entrar na sua conta e desactivar o envio de Newsletter e informações, retirando o Apartado Boletim.

 

Para garantir um maior nível de segurança e proteger a confidencialidade dos dados que nos entregam, as transações dos mesmos realizam-se em torno de um servidor seguro de baixo protocolo SSL ( Secure Socket Layer), atraves de Geo Trust, de modo que todas as comunicações serão encriptadas abaixo de 256 bits, mediante um sistema de mensagem cifrada RSA, que assegura um maior nível de proteção às comunicações.

 

Ao inscrever-se como usuário no portal sachvac.com, o usuário compromete-se a proporcionar dados pessoais válidos. Apresentar informações falsas ou incorrectas é contrario às presentes Condições Gerais de Uso, presentes no Portal.

 

De acordo com o estabelecido no Regulamento de Medidas de Segurança dos ficheiros automatizados que contenham dados de carácter pessoal, aprovado por Real Decreto 994/1999, de 11 de julho, SACH S.L compromete-se, na utilização dos dados incluídos no ficheiro, a respeitar a confidêncialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade do ficheiro, assim como a dar cumprimento à sua obrigação de guardá-los e adaptar todas as medidas para evitar a alteração, perda, tratamento e acessos não autorizado.

 

Em cumprimento com o disposto na Lei orgánica 15/1999 de 13 de Dezembro, os clientes e usuários de www.sachvac.com. podem, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição sobre os seus dados pessoais, comunicando-o por escrito a SACH S.L Departamento de Atención al Cliente, Pol. Ind. Ventorro del Cano C/ Vereda de los Barros 67, Nave A-B, 28925 Alcorcón, Madrid.

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