Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DEL PORTAL sachvac.com

 

INDICE:

 

  1. Titularidad del dominio www.sachvac.com
  2. Objeto y ámbito de aplicación
  3. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
  4. Comentarios, críticas, comunicación
  5. Información sobre los productos
  6. Garantía
  7. Protección de datos personales

 

 

1. Titularidad del dominio www.sachvac.com

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio, www.sachvac.com, corresponde a SACH, SL, sociedad legalmente constituida en España con CIF B79495164 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 29 de Agosto 1990, Tomo 281, Folio 69, Hoja M-5666, Inscripción 1ª.

 

Para cualquier consulta, puede contactarse con Servicio de Atención al Cliente de SACH, llamando por teléfono al 900 088 066 o bien enviando un mail a clientes@sachvac.com para todo lo que sea derivado de la web o mediante fax, al nº: 916 334 931.

 

2. Objeto y ámbito de aplicación

 

Las Condiciones Generales de Uso, descritas a continuación, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en su página web www.sachvac.com, así como los servicios ofrecidos en ella por SACH S.L, propietaria del portal, y el uso por parte de todo usuario del portal.

 

El acceso y uso de la web suponen que el usuario acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo las presentes Condiciones Generales, así como las condiciones de privacidad disponibles en la web, que se detallan en el apartado Protección de Datos Personales.

 

SACH SL, se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales, sin previo aviso, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios. Estas modificaciones no se aplicaran con efecto retroactivo sobre bienes o servicios previamente contratados por los usuarios, antes de su publicación.

 

3. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

 

Todo el contenido del Portal sachvac.com (marca, logotipos, iconos, dibujos técnicos o industriales, ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, fotografías, vídeos, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos contenidos en la página web www.sachvac.com) es propiedad de SACH S.L, o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

 

Toda reproducción parcial o total del contenido, mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte, estará sujeta a una autorización previa y expresa de SACH S.L.

 

SACH S.L,  no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el portal.

 

Queda prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a sachvac.com, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de SACH S.L de sus contenidos o servicios.

 

4. Comentarios, críticas, comunicación

 

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de sachvac.com, son controladas por el equipo de marketing de SACH S.L. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) SACH S.L, se reserva el derecho de retirar dichas opiniones.

 

5. Información sobre los productos

 

SACH S.L, pretende ofrecer la información contenida en el website www.sachvac.com, de forma veraz y sin errores tipográficos, mediante descripciones técnicas  y fotografías que ilustran los productos. En caso de que se produjera algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de SACH S.L, se procedería inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se da en algún precio o promoción mostrada y algún cliente hubiera tomado su decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

El producto adquirido podrá sufrir, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

 

Todas las informaciones contractuales presentes en www.sachvac.com se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

 

6. Garantía

 

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, todos los productos vendidos por SACH, se benefician de una garantía legal de conformidad, por duración de dos años, desde el momento de la entrega del producto.

 

En virtud del Real Decreto Legislativo, artículo 114, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

 

SACH S.L, no se hará cargo de deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, mal uso, manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico Autorizado cuando proceda, ni de materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos, utilización para fines no destinados a la naturaleza propia del bien, como la utilización del sistema para la limpieza de la finalización de obra (yeso, cemento, etc...), agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por SACH S.L.

 

En caso de necesidad de reparación de producto, SACH facilitará su soporte en línea, su servicio de reparación más cercano o su servicio técnico que se desplazará a su domicilio, en caso necesario, no estando cubierto el coste de desplazamiento de la visita por la garantía. Le recomendamos consulte la documentación del producto y las instrucciones que nuestro Servicio de Atención al Cliente le facilite en todo momento.

 

El cliente deberá acudir, en su caso, exclusivamente a los servicios técnicos oficiales o distribuidores reconocidos e indicados por SACH S.L.

 

Las centrales de aspiración domésticas de SACH llevan una indicación en su parte trasera, indicando su número de serie. Este dato será requerido en todo caso para beneficiarse de los derechos de garantía y deberá corresponder al número de serie del producto que conste en los archivos de SACH, S.L.

 

Para la ejecución de los derechos derivados de la garantía es indispensable dar comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente de SACH, llamando por teléfono al 900 088 066 o bien enviando un mail a clientes@sachvac.com para todo lo que sea derivado de la web o mediante fax, al nº: 916 334 931.

 

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra, o en caso de registro electrónico, la comunicación y coincidencia de los datos requeridos para su búsqueda en nuestro archivo.

 

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 900 088 066 o hágalo on line en el apartado “Visar garantía”, rellenando los campos requeridos, en el apartado Crear Cuenta o en su apartado privado, si ya se ha registrado como usuario.

 

La garantía perderá su valor:

 

  1. Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  2. Si se manipula o repara tanto el número identificativo, número de serie, como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  3. Si el número de serie no coincide con los datos registrados en los archivos de SACH S.L. La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

 

SACH no se responsabilizará de atender requerimientos se terceros que no hayan sido atendidos directamente o  a través de alguno de sus distribuidores y servicios técnicos autorizados y/o no consten la factura de venta.

7. Protección de datos personales. Política de privacidad.

 

SACH S.L, a los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de SACH S.L, con los datos obtenidos en el website www.sachvac.com.

 

La finalidad de dicho fichero es gestionar la relación contractual entre el usuario y SACH S.L, y se crea a partir de los datos proporcionados durante la navegación por el website  y la cumplimentación de los formularios solicitados, siendo indispensables para acceder a determinados servicios como el visado de garantía, gestionar sus datos personales, así como para enviar información sobre promociones, acciones comerciales, novedades y noticias de la Compañía y servicios, que puedan ser de interés del usuario.

 

El usuario registrará sus datos personales y elegirá una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.

 

Si el usuario no quisiera recibir publicidad, podrá entrar en su cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones dándose de baja en el Apartado Boletín.

 

Para garantizar el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan, las transacciones de los mismos, se realizan en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), por la certificadora GeoTrust, de modo que todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 256 bits, mediante el sistema de cifrado RSA, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

 

Al inscribirse como usuario en el portal sachvac.com, el usuario se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso, presentes en el Portal.

 

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio, SACH S.L se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.sachvac.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, comunicándolo por escrito a: SACH S.L. Departamento de Atención al Cliente, Pol. Ind. Ventorro del Cano C/ Vereda de los Barros 67, Nave A-B, 28925 Alcorcón, Madrid.

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